신한카드 해외이용 유의사항에 대해 알아보겠습니다. 해외여행 수요가 늘어나면서 아무래도 해외 신용카드 이용도 늘어나고 있는데요. 해외 신용카드 이용 시 유의해야 하는 해외원화결제, 영문주소 등록, 거래취소/환불절차, 정기청구거래 유의사항에 대해 알아보도록 하겠습니다. 해외 이용 시 꼭 확인 후 이용하시기 바랍니다.
해외 원화(KRW)결제
해외가맹점에서 카드결제시 미국달러나 현지통화가 아닌 원화(KRW)로 승인이 되는 경우 추가수수료(3~8%)가 발생할 수 있습니다.
“원화결제 차단서비스” 신청을 통하여 해외승인시 원화로 결제되는 것을 방지하시기 바랍니다.
Tip. 해외원화결제(Dynamic Currency Conversion) 사전차단서비스란?
해외거래(온라인/오프라인)에서 원화(KRW)로 결제 시 발생할 수 있는 추가 수수료 부담을 방지하기 위해 우리나라 원화(KRW)로 결제되지 않도록 사전에 차단하는 서비스입니다.
차단서비스를 등록한 시점부터 원화(KRW)로 해외거래를 시도하면 승인이 거절되면서 원화 결제가 원천 차단되는 대신 달러나 현지통화로는 거래할 수 있습니다.
영문주소 등록
해외온라인 거래시 해외가맹점에 입력하신 영문주소와 신한카드에 등록된 영문주소의 일치 여부를 확인하는 경우가 있습니다.
Tip. 영문주소 등록은 왜 필요한가요?
해외 온라인거래시 가맹점에 입력하신 영문 주소와 카드사에 등록된 주소의 일치 여부를 확인하는 경우가 있습니다 . 주소가 불일치 할 경우 거래가 정상적으로 완료되지 않을 수 있으니, 해외 이용 편의를 위해 홈페이지에서 영문주소를 등록한후 거래하는 것이 좋습니다. 온라인 가맹점에 입력하신 우편번호(Postal Code/ZIP Code)는 반드시 당사에 등록된 우편번호와 동일하게 등록해야 합니다.
주소가 불일치 할 경우 거래가 정상적으로 완료되지 않을 수 있으니, 신한카드 홈페이지에서 영문주소 (우편번호 필수)를 사전에 등록하신 후 결제 하시기 바랍니다.
영문주소 등록 바로가기거래취소/환불 절차
해외이용 전 반드시 해외가맹점에서 제시한 취소/환불 규정(Cancellation/Refund Policy)을 확인 후 결제하셔야 하며, 거래취소 또는 환불 요청은 가맹점 규정에 따른 절차를 준수하여 진행해야 합니다.
Tip. 해외거래 시 주의사항
해외거래를 취소하는 경우 반드시 해당 가맹점으로부터 취소 전표 또는 거래취소 내역을 증빙하는 확인서를 받아 보관해야 합니다. 인터넷 거래 시에도 취소되었다는 이메일, 팩스, 화면 캡처 등을 보관해야 합니다.
만약 취소 거래가 청구될 경우 취소 증빙자료를 첨부하셔야 해외이의제기 신청이 가능합니다.해외가맹점과 취소/환불 관련으로 주고 받으신 자료(취소영수증,이메일 등)는 보관하신 후 카드사를 통한 분쟁해결이 필요할 경우 제출해야 합니다.
정기청구거래
해외가맹점의 웹사이트/앱 등에 카드정보를 저장하여 이용할 경우, 정기적인 청구거래가 자동으로 발생할 수 있습니다.
물품 및 서비스 결제시 구독서비스(Subscription) 또는 정기청구가 발생하는 아이템 구매인지 확인하시기 바랍니다.
자동결제를 원치 않으실 경우 해당가맹점에 별도로 거래취소 요청을 해야 합니다.
해외이용 유의사항을 숙지하시고 해외 신용카드 이용 시 피해 없으시길 바랍니다.
